利用規約

株式会社バンダイナムコネクサス（以下、「バンダイナムコネクサス」といいます。）が日本国内向けに提供するゲームプラットフォームサービス「enza」（以下、「本サービス」といいます。）のご利用にあたっては、バンダイナムコネクサスが定める以下の規定が適用されます。本サービスにおいては、html5ゲームその他の個別サービスが提供されます（以下、当該個別サービスを「個別サービス」といい、個別サービスを提供する者を「個別サービス提供者」といいます。）。
本サービスはインターネットに接続できる環境でご利用ください。なお、通信端末および通信にかかる費用はお客様のご負担となります。

1. 規約等の適用

1.1 本サービスのご利用にあたっては、関連する第三者との契約または規約等、例えば個別サービス提供者、前払式支払手段の発行者または決済事業者が定める各種規約、ガイドライン、各種取り決め、取引条件の表示、利用上の注意等についても遵守していただく必要があります。
1.2 本規約にかかるガイドライン、各種取り決め、取引条件の表示、利用上の注意等（以下、「ガイドライン」といいます。）は、本規約の解釈を示し、または本規約の一部を構成します。なお、ガイドラインと本規約の規定内容が矛盾抵触する場合には、ガイドラインが優先して適用されます。
1.3 バンダイナムコネクサスは、本規約の内容を随時変更できます。バンダイナムコネクサスが本規約に何らかの変更を加える場合には、当該変更について1か月前までに本サービスアプリを通じて通知するものとし、変更後の規約は、本サービスアプリ内に掲示することによって効果が生じるものとします。
1.4 お客様が本規約およびガイドラインの内容に同意できない場合には、本サービスのご利用をただちに中止してください。本規約の内容の変更後、お客様が本サービスのご利用を継続した場合、バンダイナムコネクサスは当該変更をお客様が承諾したものとみなします｡
1.5 本規約およびガイドラインの一部が法令等に基づき無効と判断された場合であっても、その他の規定の有効性には影響しないものとします。

2. 未成年者

2.1 お客様が未成年者である場合には、必ずお客様の法定代理人（親権者等）とともに本規約を確認し、法定代理人の同意を得てから本規約に同意してください。また、本サービスに含まれる有償のコンテンツ（以下、「有償コンテンツ」といいます。）を利用する場合についても、必ず法定代理人の同意を得てから利用してください。
2.2 未成年のお客様が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽って本サービスを利用した場合、年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合には、その未成年のお客様またはその法定代理人は、本サービスにおける一切の法律行為を取消すことができません。
2.3 本規約に同意した時点で未成年であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなされます。
2.4 バンダイナムコネクサスは、お客様の年齢に応じて、本サービスの全部または一部の利用を制限する場合があります。制限の対象および内容は、本サービス内で別途お知らせします。

3.アカウント

3.1 お客様は、本サービスに関するお客様のアカウント（4.1で定めるアカウントデータおよびパスワードを含み、以下「アカウント」といいます。）を適切に管理するものとし、その利用および管理について一切の責任を負うものとします。また、本サービスと連携するサービスのアカウントについても同様とします。
3.2 本サービスおよびアカウントは、バンダイナムコネクサスがお客様に非独占的に利用を許諾しているものであり、お客様はバンダイナムコネクサスが定めた利用範囲内に限りこれらを利用することができます。
3.3 バンダイナムコネクサスは、お客様のアカウントを利用して行われた本サービスの利用をお客様による利用とみなすことができます。また、アカウントの正当な利用者が不明な場合、バンダイナムコネクサスは、当該アカウントを実際に利用している方をアカウントの正当な利用者とみなすことができます。なお、お客様のアカウントに関して生じた利用料金支払債務その他一切の債務は、お客様が負担するものとします。
3.4 別途バンダイナムコネクサスが定める期間（定めがない場合には1年間）にわたりお客様による本サービスの全部または一部の利用実態がない場合、バンダイナムコネクサスはお客様のアカウントの全部または一部を消去することができます。

4. アカウントデータ

4.1 お客様は、本サービスに関するお客様のアカウントまたはそれに含まれる、デジタルアイテム、ユーザー名、レベル、ランク、ステータス、称号その他のアカウントデータ（以下「アカウントデータ」といいます。）に関して所有権、知的財産権その他の権利を取得することはありません。また、アカウントデータは、バンダイナムコネクサスが権利を有しお客様に非独占的に許諾するデジタルデータに過ぎず、法令にて定められている場合を除き有償で提供されたものを含めいかなる金銭的価値を有しません。
4.2 お客様が利用されているアカウントデータの内容または数量が、本サービスのご利用状況と比較して誤っていることが判明した場合、バンダイナムコネクサスは、お客様に対して事前に通知することなくこれを修正することができます。
4.3 お客様のアカウントデータに含まれるユーザー名、レベル、ランク、ステータス、称号等は、本サービス内において他のお客様に公開されることがあります。

5. 有償サービス

5.1 本サービスの利用料金の支払は、株式会社バンダイナムコエンターテインメント（以下、「BNE」といいます。）が発行する前払式支払手段「バンダイナムコ コイン」（以下、「バンダイナムコ コイン」といいます。）またはバンダイナムコネクサスもしくは個別サービス提供者が指定する決済手段により行います。お客様とBNEまたは決済事業者との間で利用料金の支払に関して紛争が発生した場合、お客様とBNEまたは決済事業者との間で紛争を処理解決するものとします。
5.2バンダイナムコ コイン以外のコンテンツ（バンダイナムコ コインにより購入されたその他のコンテンツを含みます。）は、取得をもってこれにかかるサービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。ただし、個別サービス提供者が前払式支払手段として表示するコンテンツについては、この限りではありません。尚、バンダイナムコネクサスは、万が一事業の破綻によって本サービスを利用することができなくなることによって生じるリスクからお客様を保護するために、資金決済に関する法律（平成二十一年法律第五十九号。）資金決済に関する法律（平成二十一年法律第五十九号）資金決済に関する法律（平成二十一年法律第五十九号）資金決済に関する法律（平成二十一年法律第五十九号）第１４条第１項に基づいて、基準日未使用残高（毎年３月３１日・９月３０日時点におけるバンダイナムコ コインのうち未使用残高分で、同法第３条第２項に定めるところにより算出したものをいいます。）の２分の１以上の金額を発行元となるBNEによって法務局へ供託しています。お客様には、当該供託金（発行保証金）から、前払式支払手段に係る債権に関して、バンダイナムコネクサスに対する他の債権者様よりも優先して弁済を受ける権利がございます。
5.3 有償コンテンツの提供に関して瑕疵等があった場合、バンダイナムコネクサスは代替品の提供等をもって当該瑕疵等の修補または原状回復に代えることができます。

6. サービスの変更

6.1 バンダイナムコネクサスは、お客様への予告を行うことなく、本サービス、アカウントまたはアカウントデータ（デジタルアイテムを含みます。）の内容、仕様および価格等を変更することができます。なお、当該変更により、お客様が購入した有償コンテンツの性能、効果または有用性等に変更が生じることがあります。
6.2 バンダイナムコネクサスは、お客様への予告を行うことなく、本サービスの提供を停止、中止または終了することがあります。

7. 投稿情報

7.1 バンダイナムコネクサスは、お客様が本サービスに投稿した文章、画像、アイデアその他の情報（本サービスに関連してお客様がバンダイナムコネクサスに伝達した一切の情報を含み、以下、「投稿情報」といいます。）をあらゆる態様で利用（編集または改変等を含みます。）し、または第三者による当該利用を許諾することができます。お客様は、バンダイナムコネクサスおよび当該第三者による投稿情報の利用を、無償、無期限かつ無条件で許諾するものとします。
7.2 バンダイナムコネクサスは、バンダイナムコネクサスが必要と判断した場合、お客様に対して事前に通知することなく、お客様の投稿情報を公開の前後を問わず閲覧し、その全部もしくは一部を変更もしくは削除し、または必要に応じて政府機関その他の第三者に対して開示することができます。
7.3 バンダイナムコネクサスは、投稿情報について監視、変更、削除等の措置を行う義務を負いません。また、当該措置を行う場合であっても、バンダイナムコネクサスは、当該措置を行うに至った理由または経緯の説明はいたしません。

8. 権利

8.1 本サービス（本サービスに含まれる発明、考案、意匠、商標、標章、画像、映像、文章、プログラムその他の一切の情報等を含みます。）にかかる知的財産権その他の一切の権利は、バンダイナムコネクサスまたはバンダイナムコネクサスがその利用の許諾を得ている第三者に帰属します。
8.2 お客様は、本サービスに関してバンダイナムコネクサスとお客様の間で生じたいかなる権利または義務を、貸与、交換、譲渡、売買もしくは質入してはならず、また、方法を問わず第三者に利用させてはならないものとします。また、お客様は当該権利義務またはアカウントを他のお客様その他の第三者に相続することはできません。

9. 禁止事項

9.1 お客様は以下に定める行為またはそれに該当するおそれのある行為を一切行ってはなりません｡なお、当該行為に該当するか否かはバンダイナムコネクサスの判断によります。

▼法令違反行為等
・法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
・公序良俗に反する行為
・反社会的勢力等への利益供与行為
・バンダイナムコネクサスまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為

▼不適切情報の送信等
・以下に定める情報を送信、投稿または公開する行為（同音異義語、伏せ字、当て字またはリンク等を利用して当該情報を送信、伝達、投稿または公開する行為を含みます。）

- 過度に暴力的な表現、残虐な表現、差別的な表現その他の他人に不快感を与えるおそれのある情報
- わいせつな表現（性的な事物を連想させるとバンダイナムコネクサスが判断した表現をいい、芸術性の有無を問いません。）を含む情報
- 未成年者に悪影響を及ぼすおそれのある情報
- 異性または同性を問わず、面識のない第三者との出会いまたはわいせつな行為等を目的とする情報
- 自殺または自傷行為を誘引、勧誘または助長する表現を含む情報
- 薬物もしくは危険ドラッグの売買に関する情報または薬物もしくは危険ドラッグの不適切な利用を助長する表現を含む情報
- 宗教的行為または政治的活動に関する情報
- 宗教団体、政治団体その他の団体の宣伝、広報または勧誘に関する情報
- 営利の宣伝広報を目的とした情報
- 無限連鎖講またはネットワークビジネス等の宣伝、広報または勧誘に関する情報
- スパムまたはこれに類する情報
- コンピュータウィルス等の有害なプログラムを流布させる情報
- 自己または第三者の個人情報
- 本サービスの不具合または不正行為に関する情報
- 虚偽の情報
- その他バンダイナムコネクサスが不適切と判断する情報

・個人情報、クレジットカード番号または口座情報等を収集し、またはこれらの情報の提供を勧誘する行為

▼営利行為等
・本サービスを利用した営利行為
・アカウント（アカウントデータを含みます。）を譲渡、貸与、交換、売買、共有もしくは質入する行為
・募金、カンパ、寄付または布施等を募集または授受する行為

▼不正アクセス行為等
・バンダイナムコネクサスの暗号化技術またはセキュリティ対策を無効化または突破する行為（それを試みる行為を含みます。）
・アカウントの全部または一部を不正に取得または利用する行為（本サービスの不具合等を利用して、アカウントの全部または一部を不正に取得または利用する行為を含みます。）
・本サービスのサーバー等への不正アクセス行為、データ窃取行為、ソフトウェアに不正な処理を行わせるプログラムを使用する行為、ツール等を使用して情報を取得する行為またはツール等を使用して不正にゲームを有利に進める行為
・本サービスの不具合等を利用して、自己もしくは第三者に利益をもたらす行為またはバンダイナムコネクサスもしくは第三者に不利益をもたらす行為
・本サービスのサーバー等に過度な負担をかける行為（ツール等を利用して本サービスにアクセスし、サーバー等に負担をかける行為を含みます。）
・本サービスのデータまたはプログラム等について、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他の解析をし、または複製（転載を含みます。）、編集、改変もしくは翻案等する行為
・アカウントを複数作成する行為
・アカウントの利用機能の制限や利用停止の措置等を受けたにもかかわらず、アカウントの再作成等により当該措置等を回避する行為

▼妨害行為等
・他のお客様による本サービスの利用を妨害し、または当該利用に支障をきたす行為
・バンダイナムコネクサス（バンダイナムコネクサスのカスタマーサービス担当者等を含みます。）または第三者に対する法的な責任を超えた不当な問い合わせまたは要求行為（類似または同一の問い合せまたは要求行為を必要以上に繰り返すことを含みます。）
・他のお客様、バンダイナムコネクサスまたは第三者に対する迷惑行為（ストーカー行為を含みます。）または嫌がらせ行為
・他のお客様を他のサービスに勧誘または誘導する行為

▼その他の不正行為等
・正当な理由がないにもかかわらず利用料金の返還または払戻しを要求する行為
・バンダイナムコネクサス、バンダイナムコネクサスの役員もしくは従業員または第三者になりすます行為
・本規約、ガイドラインまたは本サービスの趣旨または目的に反する行為
・本規約またはガイドラインに反する行為
・本規約またはガイドラインに定められた禁止行為を依頼、助長、教唆またはほう助する行為
・その他、バンダイナムコネクサスが不適切と判断する行為

9.2 バンダイナムコネクサスがお客様の禁止行為を確認した場合、お客様に対し事前に通知することなく本サービスの利用機能の制限、アカウントデータの修正（デジタルアイテム等の抹消を含みます。）またはアカウント利用停止等の措置を行います。禁止行為が繰り返された場合、または悪質な禁止行為が一度でもなされた場合には、無期限のアカウント利用停止措置を含めた厳格な対応を行います。これらの対応が行われた場合であっても、バンダイナムコネクサスはこれらの対応を行うに至った理由や経緯等も含め、お客様の個別の質問には回答いたしません。
9.3 お客様が無期限のアカウント利用停止措置を受けた場合、以後、お客様は本サービスを利用することは一切できません。その場合、本サービスの終了時を含め、デジタルアイテム等の現金への払戻しまたは金券等への交換はいたしません。
9.4 お客様は、本サービスを日本国外で利用することはできません。

10. 解除

10.1 お客様が本規約またはガイドラインに違反した場合またはバンダイナムコネクサスが別途提供する他のサービスにおいてその利用規約等に違反した場合には、バンダイナムコネクサスは、何ら催告なしに本サービスにかかる契約を解除し、またはお客様に対する本サービスの提供を停止、中止もしくは終了することができます。なお、違反に該当するか否かはバンダイナムコネクサスの判断によります。
10.2 前項に基づきバンダイナムコネクサスが契約を解除した場合においても、お客様は解除日を含むその日までに支払義務の生じた一切の債務について引き続き責任を負います。

11. 免責

11.1 アカウントの利用停止措置、アカウントデータの修正その他の本規約またはガイドラインに基づいて実施するバンダイナムコネクサスの対応によって、お客様に何らかの影響が生じた場合においても、バンダイナムコネクサスは当該影響につき責任（利用料金の返還または払戻しを行う責任を含みます。以下同じ。）を負いません。
11.2 バンダイナムコネクサスは、天災地変、社会的動乱、ストライキ、火災、停電、通信インフラの停止その他のバンダイナムコネクサスの支配できない事由に起因してお客様に生じる影響について責任を負いません。
11.3 バンダイナムコネクサスは、本サービスおよび本サービス内でバンダイナムコネクサスが提供する情報について、明示・黙示を問わずその完全性、正確性、商品性、特定目的のための適合性、非侵害性その他のいかなる保証（本サービスがいかなる環境下でも利用可能であること、お客様のアカウントデータが反映されること、または本サービスに不具合もしくはエラーがないことに関する保証を含みます。）を行わず、また、責任を負いません。
11.4 お客様のご利用通信端末の破損、データ消去、紛失、盗難、端末変更もしくは不具合、またはパスワードの公開、紛失もしくは忘却等（パスワードの不設定および設定の不備を含みます。）によって、お客様のアカウントの全部または一部が消失し、またはお客様がアカウントへアクセスできなくなった場合においても、バンダイナムコネクサスは責任を負いません。また、お客様の投稿情報に関する責任はお客様が負うものとし、バンダイナムコネクサスは責任を負いません。
11.5 バンダイナムコネクサスは、お客様と第三者（他のお客様、個別サービス提供者、バンダイナムコ コインの発行者、決済事業者、本サービス内で表示される広告の広告事業者を含みます。）との間で生じた紛争には関知せず、一切の責任を負いません。また、バンダイナムコネクサスは、第三者の投稿情報、サービス（個別サービスならびに本サービス内で表示される広告およびその広告の対象となるサービスを含みます。）または行為等について一切の責任を負いません。
11.6 お客様は、本サービスを利用するにあたり、健全な生活環境を乱すような過度の利用を避け、また、お客様の周囲の状況に注意して安全に利用するよう心がけるものとします。バンダイナムコネクサスは、社会通念上適切な範囲を逸脱する本サービスの利用、または本サービスの利用中における事故等によりお客様に生じた社会的、精神的、肉体的な損害について、責任を負いません。
11.7 バンダイナムコネクサスは、お客様に対して適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、お客様は当該情報やアドバイスをお客様の責任において取扱うものとし、バンダイナムコネクサスはその結果について責任を負いません。

12. 損害賠償

12.1 前条およびその他の本規約の条項にかかわらず、バンダイナムコネクサスの責めに帰すべき事由により本サービス（個別サービスの有償コンテンツおよびバンダイナムコネクサスが有償で発行する個別サービス専用のアプリ内通貨を除く）に関してお客様が損害を被った場合、バンダイナムコネクサスは、5,000円を上限として、当該損害を賠償する責任を負います。ただし、バンダイナムコネクサスの故意または重大な過失に起因してお客様が損害を被った場合はこの限りではありません。
12.2 お客様は、本規約またはガイドラインへの違反その他自己の責めに帰すべき事由によりバンダイナムコネクサスに損害を与えた場合、バンダイナムコネクサスに対して当該損害を賠償する責任を負います。

13. 準拠法および合意管轄

13.1 本サービス、本規約またはガイドラインに関する準拠法は日本法とし、日本法に従って解釈されます。
13.2 本サービス、本規約またはガイドラインに関し、お客様とバンダイナムコネクサスとの間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします｡

14. プライバシーポリシー

バンダイナムコネクサスは、本サービスを通じてバンダイナムコネクサスが取得したお客様の個人情報を、別途定める個人情報保護方針 に基づき厳重に管理します。
なお、バンダイナムコネクサスは、当該個人情報を、カスタマーサポートおよび本サービス運営を目的として使用いたします。
また、バンダイナムコネクサス は、当該個人情報を、個別サービスの提供に必要な範囲で、個別サービス提供者に提供する場合があります。

以上