みんなで解決!質問ひろば

ブラウザ版のシャニマスのエラーについてです。 2,3週間ほど前からブラウザ版でシャニマスをプレイすると、こんな表示が出るようになりました。 ホーム画面には行けるんですが、プロデュースやフェス等の通信が発生する場所をタップすると、この表示が無限ループしてしまいます。 画像はGoogleアプリですが、他にもchromeとfirefox等でも試しましたがほぼ全滅でした。(何故かsafariは動くんですがめっちゃ重いです…) 原因が分かる方や同じ現象が起きている方はいますでしょうか…?? ちなみに現在使っている機種はiPad pro(2018年製)でosは最新です。あと、アプリ版と他のスマホとPCのブラウザ版の方は無事でした。
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4件の回答

  • 篠原タカシ

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    2021/03/04

    自分の環境でも時々見ますが、Wifiの調子が悪い時によく発生します。通信環境を確認してみてはいかがでしょうか。

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  • 不審者

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    2021/03/04

    手元にあるのがスマホだけなのでスマホのスクリーンショットで失礼します。 自分はiPadProのOS14.1でやっているので、異常の原因は分かりません。すみません。 ですが、Safariでプレイする際、ツールバーの左上にある"ぁあ"と表示されている部分をタッチし、デスクトップ用orスマートフォン用ウェブサイトを表示と書いてある所でスマートフォン版で表示するように変更すれば快適にプレイできるようになると思います。

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  • バディ・リー

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    2021/03/04

    iPad Pro(iPad OS14.4)で同じ現象になった事がありますが、もしホーム画面にシャニマスのアイコンを作成していたら、一度削除して、enzaの公式ホームページのシャニマスを遊ぶからSafariで開いて、再度シャニマスのショートカットアイコンを作成してみてください。これで私は解決しました。 念の為、アイコン削除前にバンナムID等、連携に必要なパスワードやIDの確認などはしておく事をお勧めします。参考になれば幸いです。

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  • カナメ

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    2021/01/31

    私はPCのプラウザ版でプレイしているのですが、全く同じ表示が出ます。ただ、ひとつ違うのは、私はsafariでこの状態になることです。私は先日OSを最新にアップデートしたので、その辺りが原因なのではないかと思っていたのですが、同じ現象の方がいるとなると、他に原因があるのかもしれませんね...。 エラーを確認してすぐにお問い合わせをしてみましたが、通信環境を確認の上、キャッシュクリアなどを試してみるようにとの返答でした。もしまだお問い合わせをしていないなら、スクリーンショットなどを添えて、お問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。 早く解決するといいですね...!

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