enzaメニューからのバンダイナムコID認証がうまくいきません。
質問ひろばキャンペーンに当選したのでバナコインを受け取ろうと、「バンダイナムコIDをお持ちの方」からあらかじめ持っているIDでenzaにログインしようとしたところ、このアカウントのままホームに戻ってしまいます。
FAQを見ても解決しませんでした。有識者の方がいれば教えてください；；；

Question

斉藤ミヤコ · Answer

・認証状態は、右記手順でご確認いただけます（enzaメニュー＞マイメニュー設定＞アカウント）

当選通知に記載の上記方法では認証できなかったということでしょうか。
ここで質問ができている以上、enzaにログインはできているはずなのでバンダイナムコIDとの認証が問題かと思われますが、上記方法で上手くいかない場合はここではなく公式に問い合わせた方がよいと考えます。
お問い合わせの方法は「enza 問い合わせ」でWEB検索すれば出てくると思います。

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