今使っているスマホを新しくするため、それに伴いenzaのデータ移行を考えています。心配だったので他端末のiPadでデータ移行を試そうとしたものの、なぜか新しいアカウントが作られてしまい、移行が出来ませんでした。この端末のenzaと連携されているバンナムIDを使用したので、バンナムIDは合っているはずです。どうすれば連携できるのでしょうか。

Question

斉藤ミヤコ · Answer

enzaIDはバンナムIDと紐付いているはずなので謎です。
公式にお問い合わせするのが一番安全だと思います。
バンダイナムコ公式FAQにある下記のページを開いて対応を確認してください。
カスタマーIDはゲーム内のお知らせ右上にある「お問い合わせ」からコピーできます。

＜バンダイナムコ公式FAQ＞
データ連携をおこなったバンダイナムコIDとパスワードを忘れてしまいました。確認する方法はありますか？

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