質問ひろば

今使っているスマホを新しくするため、それに伴いenzaのデータ移行を考えています。心配だったので他端末のiPadでデータ移行を試そうとしたものの、なぜか新しいアカウントが作られてしまい、移行が出来ませんでした。この端末のenzaと連携されているバンナムIDを使用したので、バンナムIDは合っているはずです。どうすれば連携できるのでしょうか。